你有没有见过这种客户?
完全不懂等价交换原则,完全没诚意,他认为你的一切都是毫无价值的。
你就应该毫无怨言地对他付出,笑脸相迎,跪地、趴地给他舔脚伺候。
他就是想用几毛钱几块钱来获取价值几千几万块钱的东西,*好一分钱都不花就能得到你的东西,不管自己卖的了卖不了。
你的东西在他眼里不值得他掏一分钱,一旦被他得到后又想高价卖出去。
这种人几乎就等于是骗子,还当别人是骗子。
1000块的东西可以用950块来买,也可以用1100来买,但用几块钱来纠缠要买,甚至想干脆不出钱,什么意思呢?没皮没脸的!
有些人的心黑得呀,恨不得把你提供的产品或服务的本事无偿地送给他,然后他一分钱不花就能享用了。
你就算想把自己的本事给他,他都不会想到自己应该回报点什么。
就跟那些翻了车后抢车上散落的东西的人那样,比土匪还狠!
这种人就应该被商业圈抛弃,因为和他们做生意,根本不值得!
2017年,将是食品行业困难的一年,还有下面的这八类客户,***赶紧淘汰,不然只会成为你的负担。
1.欠钱不还的客户
这类客户,不愿意主动投资,寄希望与上级经销商铺货,欠账从来不会主动还钱,能拖就拖,天天都说有困难,没有共赢概念,只会成为上级经销商的负担。
2.不赚钱的客户
这些分销客户,千方百计的要政策、要支持,给了政策之后,市场也没有做起来,*后核算下来,经销商、厂家都不赚钱。
3.经营战略发生改变的客户
这些客户的经营方向已经发生变化,有的做了别的类型产品,甚至做起了竞争对手的产品。你给他越支持,他反而做的越少。*后反而成为市场发展的障碍。
4.不回款的客户
销售没有回款,一切都将功败垂成。2017年作为食品行业冲刺性的一年。厂家对汇款的要求必将越来越严格,而有些分销客户,还在拖欠货款,连*起码的经营性投资都不愿意投入,信誉比较差。对一个拖款不付、不愿投资的客户,除了说再见之外没有更好的解决方法。
5.没有学习能力的客户
经销商必须掌握现代的营销理念。目前市场的一大特点是变化快,市场的多元化需要客户不断学习创新,以适应不断变化的市场。那些不求进取的客户,那些取得了一点成绩就不知天高地厚的客户,你*好尽早与他说再见。
6.经营成本太高的小客户
有一部分小客户,合作条件不高,也有利于管理,但是其经营戚本非常高,为其支付的费用远远大于其产生的销售额,这样的客户你*好也尽早与之说再见。面对小客户,除了你能找到更优化的管理方式,除了有特别针对小客户的销售方案和降低成本的方法,除了你认定该客户有很大的发展潜力,*好果断说再见。
7.违法经营的客户和***的客户
随着市场的规范和成熟,企业的经营必然受法律和道德的双重约束。企业的经营行为在道德和法律层面上必须有底线,只要客户经营中违背道德和法律精神,无论有多大的利益,*好作出取舍,千万不要为短期利益所蒙蔽。
8.不遵守游戏规则的客户
合作过程中,对共同制定的规则的遵守是持续合作的基础。有些客户太以自我为中心,不按游戏规则出牌。在不断规范化的市场中,经销商要准备好向那些不遵守规则的客户说再见。
当然,和客户说再见必须运用正确的方法。请记住以下三条原则:
以委婉的方式告别;
不要将客户当做敌人,要留有余地;
不定期的联络,积攒人脉总有好处。